Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over jouw VoltFiets ervaring

Wat is de gemiddelde levertijd van een VoltFiets?

Binnen Nederland en België wordt jouw e-bike doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen rijklaar bij je thuisbezorgd door onze gespecialiseerde koerier.

Hoe zit het met de garantie op de accu en motor?

Wij bieden standaard 2 jaar volledige garantie op zowel de krachtige motor als de hoogwaardige accu van al onze elektrische fietsen.

Kan ik een proefrit maken voordat ik bestel?

Zeker! Je bent van harte welkom in ons testcentrum of je kunt gebruikmaken van onze '14 dagen uitproberen' regeling waarbij je de fiets in je eigen omgeving kunt testen.

Wordt de fiets volledig gemonteerd geleverd?

Ja, al onze fietsen worden 95% afgemonteerd geleverd. Je hoeft alleen de pedalen erop te draaien en het stuur recht te zetten met het meegeleverde gereedschap.

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard en we bieden ook de mogelijkheid om in termijnen te betalen via in3 of Klarna.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Mocht je niet tevreden zijn, dan kun je de fiets binnen 30 dagen retourneren. Neem contact op met onze klantenservice om een ophaalafspraak in te plannen.